| netzstatus - wartungs-/servicearbeiten |
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Hier finden Sie aktuelle Meldungen betreffend geplanten und bereits abgeschlossenen Wartungsarbeiten oder bestehende Störungen auf unserer Infrastruktur. |
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| Problem |
Netzwerk Probleme / DDoS
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| Status |
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| betroffen |
Netzwerk |
Von
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18.06.2009 10:10 |
Bis
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18.06.2009 11:00 |
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10:10 - Fehlersuche durch Techniker
10:40 - DDoS auf Transitverbindungen
11:00 - DDoS Angriff eingedämt - Netzwerk erreichbar (leichte Einschränkung)
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| Problem |
Probleme Telefonieservice
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
Alle Voice Plus Anschlüsse |
Von
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29.05.2009 08:55 |
Bis
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| mehr dazu |
Software Probleme
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| Problem |
Ausfall Shared Hosting Server saga.interway.ch
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
Alle Shared Hosting Accounts auf diesem Server |
Von
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27.05.2009 09:25 |
Bis
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| mehr dazu |
Hardwaredefekt. System muss ersetzt werden.
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| Problem |
Ausfall VMware Server vm01
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
VM's auf vmware01 server |
Von
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03.05.2009 0200 |
Bis
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| mehr dazu |
Aufgrund eines Hardwaredefekts werden alle VMs auf ein neues System verschoben.
Bei diesem Vorgang sind Probleme hinsichtlich des Netzwerkconnection einiges dieses VMs aufgetaucht.
Betroffene Kunden wurden per Email informiert.
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| Problem |
Netzwerk Routing Probleme
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
Alle Systeme und Internetzugänge |
Von
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01.04.2009 04:00 |
Bis
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| mehr dazu |
Routing Probleme im Netzwerk verursachen langsame Verbindungen oder Verbindungsabbrüche beim Aufbau von Webseiten.
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| Problem |
Reboot VMware Server vm01
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
VM's auf vmware01 server |
Von
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07.03.2009 0200 |
Bis
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| mehr dazu |
Integration des VMWare Server vm01.interway.ch in ein neues Managementsystem. Zu diesem Zweck muss das System mit allen darauf laufenden VM's neu gestartet werden.
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| Problem |
Netzwerk Ausbau - kurzer Netzwerkunterbruch
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
ADSL und SDSL Anschlüsse / Housing im colozueri.ch |
| Von / Bis |
12.12.2008 0500-0515 - Unterbruch max. 5 Minuten |
Von / Bis
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| 12.12.2008 2300-2315 - Unterbruch max. 5 Minuten |
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| mehr dazu |
Im Rahmen der kontinuierlichen Anpassung unseres Netzwerkes an die zukünftigen Bedürfnisse, schalten wir am Freitag, 12.12.2008 einen neuen Gigabit Ethernet Ring zwischen den Datacenters ColoZueri, Josefstrasse 225 und InterXion Glattbrugg auf. Dafür müssen wir in einer ersten Stufe zwei CoreLinks auf neue Geräte umstecken und dann in einer zweiten Stufe das Ringprotokoll aktivieren. Für Sie als Kunden bedeutet dies, dass es während diesen Arbeiten zu kurzen Unterbrüchen kommen kann.
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| Problem |
VoIP Telefonie - Telefonieserver nicht erreichbar
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| Status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
alle VoIP Anschlüsse |
| seit am |
08.12.2008 - 14:45 |
| bis wann |
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| mehr dazu |
Verursacht durch ein Softwareproblem sind auf dem Telefonieserver zur Zeit weder eingehende noch ausgehende Anrufe möglich.
Das Problem wird untersucht und raschmöglichst gelöst.
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| Problem |
Störung VMWare Host "vm01.interway.ch" |
| status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
Kunden, deren VirtualMachine auf diesem physikalischen Host laufen |
| seit am |
Freitag, 28.11.2008 08:45 Uhr |
| bis wann |
| Freitag, 28.11.2008 10:30 Uhr |
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| mehr dazu |
Crash des VMWare Controldienstes auf dem Server.
Ein restart dieses Dienstes führte zu einem unerwarteten Neustart aller Virtual Machines.
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| Problem |
Störung Backbone Link nach Hirslanden |
| status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
SDSL Kunden, die an die Zentrale Hirslanden angeschlossen sind
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| seit am |
Samstag, 08.11.2008 16:30 Uhr |
| bis wann |
Samstag, 08.11.2008 20:30 Uhr
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| mehr dazu |
Eine Störung in der Zentrale Hirslanden.
Das Problem liegt im Swisscomnetz.
Die Technik arbeitet an einer schnellen Lösung der Störung. |
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| Problem |
Störung Leitung Zürich-Glattbrugg
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| status |
Abgeschlossen
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| betroffen |
ADSL, SDSL, Housing Kunden in Glattbrugg
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| seit am |
Mittwoch, 05.11.2008 11:15 Uhr |
| bis wann |
Mittwoch, 05.11.2008 12:15 Uhr
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| mehr dazu |
Eine Störung bei der Leitung Zürich-Glattbrugg.
Die Technik arbeitet an einer schnellen Lösung der Störung.
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| Problem |
net backup Client
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| status |
Abgeschlossen |
| betroffen |
net backup Kunden
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| seit am |
Montag, 03.11.2008 11:00 Uhr |
| bis wann |
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| mehr dazu |
Der neue net backup Client kann nicht auf den net backup Server verbinden.
Wir empfehlen dem Kunden den neuen Client nicht manuell zu installieren und momentan mit der alten Client Version zu sichern.
Der net backup Server läuft störungsfrei.
Die interway Technik arbeitet an einer schnellen Lösung der Störung.
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| Problem |
VoIP Telefonie - Telefonieserver nicht erreichbar
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| Status |
Abgeschlossen
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| betroffen |
alle VoIP Anschlüsse
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| seit am |
14.10.2008 - 16.35
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| bis wann |
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| mehr dazu |
15.10.2008 - 18:07
Ganzer Nachmittag stabiler Betrieb. Ticket auf Closed.An alle betroffnen Kunden unseren herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
15.10.2008 - 14:30
Nach dem erfolgreichen internen Test konnten die Kunden stufenweise wieder zugeschaltet werden.
15.10.2008 - 10:30
Das neue VoIP System läuft im internen Test stabil. Es ist geplant, dass wir gegen Mittag stufenweise Kunden auf das neue System aufschalten werden.
Work in Progress. Wir bitten Sie um Geduld.
15.10.2008 - 07:30
Ein neuer VoIP Server wird in Betrieb genommen.
Work in Progress. Wir bitten Sie um Geduld.
15.10.2008 - 06:17
Work in Progress.
14.10.2008 - 21:35
Problem tritt wieder auf. Ticket Re-Opened
14.10.2008 - 19:58
Stabiler Zustand. Ticket closed.
14.10.2008 - 16:35
Verursacht durch ein Softwareproblem sind auf dem Telefonieserver zur Zeit weder eingehende noch ausgehende Anrufe möglich.
Das Problem wird untersucht und raschmöglichst gelöst.
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| Problem |
VDSL-Endgeräte ZyXEL P-2802HWL und P-870M - Wichtiger Firmware Upgrade
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| status |
Kundenseitiger Update bei Zyxel VDSL Endgeräten
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| betroffen |
VDSL Anschlüsse
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| seit am |
ab 1. Oktober 2008
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| bis wann |
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| mehr dazu |
Für die *VDSL-Endgeräte ZyXEL P-2802HWL und P-870M* ist ein wichtiges
Firmware-Update verfügbar. Es empfiehlt sich, das Update unbedingt
durchzuführen, um den VDSL-Router resp. das Modem an die Erweiterungen
der DSLAM-Gegenstelle der Swisscom anzupassen.
Während des Oktobers werden alle VDSL2-DSLAM der Swisscom auf einen neuen Release migriert. Tests haben gezeigt, dass es abhängig von der Leitungscharakteristik notwendig sein kann, einen Firmware Upgrade auf den Endgeräten durchzuführen, da sonst eine Verbindung nicht mehr möglich ist.
Anleitung Firmware Upgrade: ZyxelVDSLFirmwareUpgrade
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| Problem |
Wartungsarbeiten am Telefoniesystem
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| status |
Geplante Arbeiten
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| betroffen |
VoIP Telefonie
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| seit am |
Donnerstag, 11.09.2008 23:55 Uhr |
| bis wann |
Freitag, 12.09.2008 02:00 Uhr
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| mehr dazu |
Unterhaltsarbeiten an den Telefoniesystemen. Während den Arbeiten ist der VoIP Telefonieservice zeitweise nicht verfügbar.
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| Problem |
Netzwerkperformance reduziert wegen DoS Attacke
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| status |
Abgeschlossen
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| betroffen |
Alle Systeme (Colocation, Mail, Hostings) Standort Glattbrugg und Zürich
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| seit am |
Dienstag, 05.08.2008 18:15 Uhr |
| bis wann |
Donnerstag, 07.08.2008 11:15 Uhr
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| mehr dazu |
Einer unserer Kunden wird durch eine Denial of Service Attacke angegriffen. Dabei wird die entsprechende Webpräsenz mit extrem viel Traffic belastet was zu hohen Auslastungen in den Transit und Peering Links führt. Obwohl der Angriff spezifisch auf diesen Kunden gerichtet ist, ist die reduzierte Netzwerkperformance auch für alle anderen Kunden spürbar.
Unsere Techniker sind in Zusammenarbeit mit den europäischen Transitprovidern daran wirksame Filterregeln zu implementieren.
Update 07.08.2008 - Zusammen mit den Upstream Providern wird der DoS Traffic nun elimiert.
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